Dedalus HealthCare GmbH sucht in Essen eine/n 2nd Level Support Opus::L (m/w/d) (ID-Nummer: 13594634)
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Dabei unterstützt Dich unser Supportbegleiter, eine dynamische Wissens- und Schulungsdatenbank, die effektive Wissensstandards für häufige Support-Themen bereitstellt.Du strebst danach, basierend auf dem wachsenden Kenntnisstand unserer Software, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
RMI Managementberatung GmbH sucht in Essen, Freiburg eine/n IT-Support Spezialist Inhouse (m/w/d) 2nd Level / Microsoft 365 Administration (ID-Nummer: 13764395)
Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) (ID-Nummer: 13681167)
Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13681168)
IT-Support Second Level (m/w/d) - SAP EAM/AIF Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie für den Standort Essen, Dortmund oder Osnabrück!
Im Support ist eine Anstellung zu 100% im Home Office möglich, allerdings findet die Einarbeitung teilweise in unserem Büro in Jena statt.Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Praxiserfahrung im IT Umfeld Gute IT-Kenntnisse, insbesondere im 1st und 2nd Level Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit freundliches Auftreten und gutes Kommunikationsgeschick Kundenorientierung beim Umgang mit dem Endanwender LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Selbstständiger Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Glasfaser / Festnetz / TV Das bringst Du mit Bitte beachte, dass wir Deine Bewerbung nur in Betracht ziehen, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllt: Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Endkundenvermarktung im Außendienst, idealerweise im D2D-Bereich Erfolge: Nachweisbare Vertriebserfolge, insbesondere im Aufbau und in der Betreuung einer Vertriebsstruktur als Teamleiter oder in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Bereich Telekommunikation Fähigkeiten: Selbstbewusstes Auftreten, Zuverlässigkeit und eine große Leidenschaft zum Direktvertrieb Menschenkenntnis: Empathie und Kommunikationsstärke, die Dir ermöglichen, hervorragend mit Menschen umzugehen Führungskompetenz: Fähigkeit, ein Team zu führen, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern Leistungsbereitschaft: Hohe Leistungsbereitschaft, Ehrgeiz, Führungsqualitäten und Eigenmotivation Sprachniveau: mindestens C1 Führerschein: Klasse B Auto: Du besitzt ein Auto und bist flexibel sowie mobil, um in verschiedenen Einsatzgebieten tätig zu sein Das bieten wir Dir: Verdienstchancen ohne Limit: Unsere Top-Teamleiter verdienen monatlich bis zu 25.000 € Altersvorsorge: Mehr Sicherheit für später – mit unserem Zuschuss für soziale Sicherheit auch über Dein Berufsleben hinaus Maximale Flexibilität: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeits- und Urlaubszeiten selbst, um eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden Umfassende Unterstützung: Ein intensives, strukturiertes Unterstützungsangebot in der Startphase und dauerhafte Betreuung durch unseren qualifizierten Support Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze regelmäßige Schulungen und kostenfreie Coachings Wohnortnahe Einsatzgebiete: Spare Zeit und Mühe mit kurzen Wegen zu deinen Teammitgliedern und unseren Kunden Effiziente Einsatzvorbereitung: Erhalte von uns alle notwendigen Informationen und Adressen, um mit Deinem Team unsere Kunden gezielt und erfolgreich anzusprechen Zusammenarbeit mit Wohnungswirtschaften: Durch unsere Kooperationen wirst Du direkt vernetzt und angekündigt – Kaltakquise entfällt Gleichberechtigung und Fairness: Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Ethnie, Bildung, sozialer Herkunft oder Betriebszugehörigkeit – Deine Leistung zählt, und Du wirst von Anfang an fair und gleichwertig behandelt Ausgezeichnete Erfolgschancen: Profitiere von einer überschaubaren Palette moderner und innovativer Produkte (Internet, Fernsehen, Telefonie) zu unschlagbaren Preisen in einem florierenden Markt, sowie von regelmäßigen Werbeangeboten und Testsieger-Produkten Dein zukünftiges Aufgabengebiet: Repräsentation unseres Unternehmens: Du vertrittst unser Unternehmen und vertreibst mit Deinem Team unsere modernen und vielfältigen TV-Angebote sowie Internet- und Telefonprodukte in einem definierten Gebiet Führung und Verantwortung: Als Teamleiter bist Du verantwortlich für die Sicherstellung der Vertriebsziele durch die qualitative und quantitative Ausschöpfung der Kundenpotentiale Teamführung: Du führst, steuerst und coachst ein Vertriebsteam, bestehend aus selbstständigen Handelsvertretern Unterstützung und Entwicklung: Als Team Lead unterstützt und entwickelst Du die Mitglieder Deines Vertriebsteams durch Deine intensive Betreuung und Motivation Recruiting: Du bist in den Recruiting-Prozess für neue Teammitglieder eingebunden Reporting: Du bist verantwortlich für permanente Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Cross- und Up-Selling: Du beherrschst das Cross- und Up-Selling bei Bestandskunden und verstehst es diese Fähigkeiten auf Dein Team zu übertragen Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!
Für unsere Region: Jena eröffnen wir Dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine besondere berufliche Chance: Produktberater im Vertrieb (m/w/d) Außendienst Das bieten wir Dir: Verdienstchancen ohne Limit: Unsere Top-Vertriebler verdienen bis zu 15.000 € monatlich Altersvorsorge: Mehr Sicherheit für später – mit unserem Zuschuss für soziale Sicherheit auch über Dein Berufsleben hinaus Großzügiger Neulingsbonus: Profitiere von zusätzlicher finanzieller Unterstützung (insgesamt 3000 Euro), um Deinen Start noch erfolgreicher zu gestalten Maximale Flexibilität: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitszeiten selbst, um eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden Umfassende Unterstützung: Ein intensives, strukturiertes Unterstützungsangebot in der Startphase und dauerhafte Betreuung durch unseren qualifizierten Support Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze regelmäßige Schulungen und kostenfreie Coachings, um Dich zum Teamleiter zu entwickeln Wohnortnahe Einsatzgebiete: Spare Zeit und Mühe mit kurzen Wegen zu unseren Kunden Zusammenarbeit mit Wohnungswirtschaften: Durch unsere Kooperationen wirst Du als Produktberater direkt vernetzt und angekündigt – Kaltakquise entfällt Effiziente Einsatzvorbereitung: Erhalte von uns alle notwendigen Informationen und Adressen, um unsere Kunden gezielt und erfolgreich anzusprechen Gleichberechtigung und Fairness: Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Ethnie, Bildung, sozialer Herkunft oder Betriebszugehörigkeit – Deine Leistung zählt, und Du wirst von Anfang an fair und gleichwertig behandelt Ausgezeichnete Erfolgschancen: Profitiere von einer überschaubaren Palette moderner und innovativer Produkte (Internet, Fernsehen, Telefonie) zu unschlagbaren Preisen in einem florierenden Markt, sowie von regelmäßigen Werbeangeboten und Testsieger-Produkten Das zeichnet Dich aus: Vertriebserfahrung: Du bringst bereits Erfahrung im Vertrieb mit und liebst es, auf Menschen zuzugehen und brennst für den Verkauf Selbstständige Planung: Du organisierst Deinen Tag eigenständig und hast den Wunsch, erfolgreich zu sein Zuverlässigkeit und Kommunikationstalent: Du bist selbstbewusst, verlässlich und kommunikationsstark, und beherrschst die entsprechenden Techniken im professionellen Vertrieb Sprachniveau: mindestens C1 Führerschein: Klasse B Dein zukünftiges Aufgabengebiet: Vertretung unseres Unternehmens: Du repräsentierst unser Unternehmen im Außendienst und vertreibst unsere modernen und vielfältigen TV-Angebote sowie Internet- und Telefonprodukte in einem definierten Gebiet Cross- und Up-Selling: Du begeisterst bestehende Kunden durch Cross- und Up-Selling für zusätzliche Produkte und bindest sie langfristig an unsere Dienstleistungen und Serviceangebote Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres wachsenden und dynamischen Teams!
Für unsere Region: Jena eröffnen wir Dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine besondere berufliche Chance: Verkäufer (m/w/d) im Außendienst Das bieten wir Dir: Verdienstchancen ohne Limit: Unsere Top-Vertriebler verdienen bis zu 15.000 € monatlich Altersvorsorge: Mehr Sicherheit für später – mit unserem Zuschuss für soziale Sicherheit auch über Dein Berufsleben hinaus Großzügiger Neulingsbonus: Profitiere von zusätzlicher finanzieller Unterstützung (insgesamt 3000 Euro), um Deinen Start noch erfolgreicher zu gestalten Maximale Flexibilität: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitszeiten selbst, um eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden Umfassende Unterstützung: Ein intensives, strukturiertes Unterstützungsangebot in der Startphase und dauerhafte Betreuung durch unseren qualifizierten Support Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze regelmäßige Schulungen und kostenfreie Coachings, um Dich zum Teamleiter zu entwickeln Wohnortnahe Einsatzgebiete: Spare Zeit und Mühe mit kurzen Wegen zu unseren Kunden Zusammenarbeit mit Wohnungswirtschaften: Durch unsere Kooperationen wirst Du als Produktberater direkt vernetzt und angekündigt – Kaltakquise entfällt Effiziente Einsatzvorbereitung: Erhalte von uns alle notwendigen Informationen und Adressen, um unsere Kunden gezielt und erfolgreich anzusprechen Gleichberechtigung und Fairness: Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Ethnie, Bildung, sozialer Herkunft oder Betriebszugehörigkeit – Deine Leistung zählt, und Du wirst von Anfang an fair und gleichwertig behandelt Ausgezeichnete Erfolgschancen: Profitiere von einer überschaubaren Palette moderner und innovativer Produkte (Internet, Fernsehen, Telefonie) zu unschlagbaren Preisen in einem florierenden Markt, sowie von regelmäßigen Werbeangeboten und Testsieger-Produkten Das zeichnet Dich aus: Vertriebserfahrung: Du bringst bereits Erfahrung im Vertrieb mit und liebst es, auf Menschen zuzugehen und brennst für den Verkauf Selbstständige Planung: Du organisierst Deinen Tag eigenständig und hast den Wunsch, erfolgreich zu sein Zuverlässigkeit und Kommunikationstalent: Du bist selbstbewusst, verlässlich und kommunikationsstark, und beherrschst die entsprechenden Techniken im professionellen Vertrieb Sprachniveau: mindestens C1 Führerschein: Klasse B Dein zukünftiges Aufgabengebiet: Vertretung unseres Unternehmens: Du repräsentierst unser Unternehmen im Außendienst und vertreibst unsere modernen und vielfältigen TV-Angebote sowie Internet- und Telefonprodukte in einem definierten Gebiet Cross- und Up-Selling: Du begeisterst bestehende Kunden durch Cross- und Up-Selling für zusätzliche Produkte und bindest sie langfristig an unsere Dienstleistungen und Serviceangebote Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres wachsenden und dynamischen Teams!
Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Glasfaser / Festnetz / TV Das bringst Du mit: Bitte beachte, dass wir Deine Bewerbung nur in Betracht ziehen, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllt: Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Endkundenvermarktung im Außendienst, idealerweise im D2D-Bereich Erfolge: Nachweisbare Vertriebserfolge, insbesondere im Aufbau und in der Betreuung einer Vertriebsstruktur als Teamleiter oder in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Bereich Telekommunikation Fähigkeiten: Selbstbewusstes Auftreten, Zuverlässigkeit und eine große Leidenschaft zum Direktvertrieb Menschenkenntnis: Empathie und Kommunikationsstärke, die Dir ermöglichen, hervorragend mit Menschen umzugehen Führungskompetenz: Fähigkeit, ein Team zu führen, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern Leistungsbereitschaft: Hohe Leistungsbereitschaft, Ehrgeiz, Führungsqualitäten und Eigenmotivation Sprachniveau: mindestens C1 Führerschein: Klasse B Auto: Du besitzt ein Auto und bist flexibel sowie mobil, um in verschiedenen Einsatzgebieten tätig zu sein Das bieten wir Dir: Verdienstchancen ohne Limit: Unsere Top-Teamleiter verdienen monatlich bis zu 25.000 € Altersvorsorge: Mehr Sicherheit für später – mit unserem Zuschuss für soziale Sicherheit auch über Dein Berufsleben hinaus Maximale Flexibilität: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeits- und Urlaubszeiten selbst, um eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden Umfassende Unterstützung: Ein intensives, strukturiertes Unterstützungsangebot in der Startphase und dauerhafte Betreuung durch unseren qualifizierten Support Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze regelmäßige Schulungen und kostenfreie Coachings Wohnortnahe Einsatzgebiete: Spare Zeit und Mühe mit kurzen Wegen zu deinen Teammitgliedern und unseren Kunden Effiziente Einsatzvorbereitung: Erhalte von uns alle notwendigen Informationen und Adressen, um mit Deinem Team unsere Kunden gezielt und erfolgreich anzusprechen Zusammenarbeit mit Wohnungswirtschaften: Durch unsere Kooperationen wirst Du direkt vernetzt und angekündigt – Kaltakquise entfällt Gleichberechtigung und Fairness: Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Ethnie, Bildung, sozialer Herkunft oder Betriebszugehörigkeit – Deine Leistung zählt, und Du wirst von Anfang an fair und gleichwertig behandelt Ausgezeichnete Erfolgschancen: Profitiere von einer überschaubaren Palette moderner und innovativer Produkte (Internet, Fernsehen, Telefonie) zu unschlagbaren Preisen in einem florierenden Markt, sowie von regelmäßigen Werbeangeboten und Testsieger-Produkten Dein zukünftiges Aufgabengebiet: Repräsentation unseres Unternehmens: Du vertrittst unser Unternehmen und vertreibst mit Deinem Team unsere modernen und vielfältigen TV-Angebote sowie Internet- und Telefonprodukte in einem definierten Gebiet Führung und Verantwortung: Als Teamleiter bist Du verantwortlich für die Sicherstellung der Vertriebsziele durch die qualitative und quantitative Ausschöpfung der Kundenpotentiale Teamführung: Du führst, steuerst und coachst ein Vertriebsteam, bestehend aus selbstständigen Handelsvertretern Unterstützung und Entwicklung: Als Team Lead unterstützt und entwickelst Du die Mitglieder Deines Vertriebsteams durch Deine intensive Betreuung und Motivation Recruiting: Du bist in den Recruiting-Prozess für neue Teammitglieder eingebunden Reporting: Du bist verantwortlich für permanente Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Cross- und Up-Selling: Du beherrschst das Cross- und Up-Selling bei Bestandskunden und verstehst es diese Fähigkeiten auf Dein Team zu übertragen Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres wachsenden und dynamischen Teams!
Projektumsetzung und Implementierung: Du planst und implementierst Oracle Exadata Infrastrukturen On-Premises sowie in hybriden Umgebungen mit Oracle Cloud Infrastructure.Oracle Exadata: Du installierst, konfigurierst und administrierst Oracle Datenbanken auf Exadata-Systemen in Standalone- und Cluster-Architekturen.Hochverfügbarkeit und Migration: Du setzt HA-Lösungen mit Oracle RAC und Data Guard um und begleitest komplexe Migrations- und Konsolidierungsprojekte.Performance und Tuning: Du führst detaillierte Performance-Analysen auf Exadata-Plattformen durch und optimierst Datenbanken, SQL-Statements und PL/SQL gezielt.Backup und Recovery: Du implementierst Backup- und Recovery-Strategien mit RMAN und entwickelst tragfähige Betriebskonzepte für produktive Umgebungen.Betrieb und Rufbereitschaft: Du unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst technische Störungen strukturiert und übernimmst Rufbereitschaften in einem klar geregelten Rotationsmodell. Das bringst du mit Oracle Exadata Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Oracle-Umfeld mit klarer Projekterfahrung auf Oracle Exadata Systemen.Oracle Technologien: Du bringst fundierte Kenntnisse in Oracle RAC, Data Guard, RMAN und Enterprise Manager Cloud Control mit.Datenbank Administration: Du hast umfassende Erfahrung in Installation, Konfiguration und Betrieb von Oracle Datenbanken in produktiven Umgebungen.Cloud und Linux: Du hast praktische Erfahrung mit Oracle Cloud Infrastructure sowie sehr gute Kenntnisse in Linux, idealerweise auch in Unix oder Windows.SQL und Scripting: Du verfügst über gute Kenntnisse in SQL, PL/SQL und Shell-Scripting.Betrieb und Kommunikation: Du arbeitest sicher im SLA- und ITIL-orientierten Umfeld, bist bereit zur Teilnahme an einer geregelten Rufbereitschaft, kommunizierst sehr gut auf Deutsch und projektsicher auf Englisch und überzeugst durch ein professionelles Auftreten.
. ------ Deine Aufgaben Eigenständige Überwachung und Analyse unserer Systeme Unterstützung bei technischen Problemen 2nd Level Support Durchführung von Wartungs- und Routinearbeiten Fehleranalyse inklusive der Dokumentation, Evaluierung und Realisierung von Lösungsmöglichkeiten Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse bis hin zur Automatisierung ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B.
. ------ Deine Aufgaben Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den 2nd Level Support Ansprechpartner für technische Fragen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Kenntnisse in IT-Netzwerken sowie Windows Betriebssystemen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Regelung Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
. ------ Deine Aufgaben Administration von Office365 (Teams, Sharepoint, OneDrive und Powerplattform) Erstellung von innovativen Lösungen auf Basis Office365 anhand unserer internen Kundenanforderungen Strategische Weiterentwicklung unserer Office365 Plattform Koordination und Zusammenarbeit mit unseren Partnern Mitarbeit in Projekten und Unterstützung der Fachbereiche Training und Beratung unserer Mitarbeiter 3rd Level Support ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatik, Informatik oder sehr gut abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten Berufserfahrung mit Office 365 wünschenswert Powershell- Kenntnisse von Vorteil Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Freude in einem innovativen Umfeld und im Team zu arbeiten ------ Das bieten wir Dir Selbstständige und eigenverantwortliche Alltagsgestaltung Professionelle und umfangreiche Einarbeitung Teil eines großartigen Teams mit echtem Teamspirit Offene Teamstrukturen in einem kollegialen Arbeitsumfeld Unbefristete Anstellung in einem sicheren traditionsreichen Familienunternehmen Dienstsitz in Reutlingen Moderne Büros, hauseigenes Bistro, kostenlose Getränke, ausreichend Parkplätze ------
Planung, Installation und Konfiguration neuer Systeme sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Infrastrukturen Überwachung und Sicherstellung der Systemstabilität und -sicherheit (Monitoring, Backups, Security) Troubleshooting und Unterstützung im 2nd/3rd-Level-Support Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Anforderungen aufzunehmen und effiziente Lösungen zu erarbeiten ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.